La nouvelle série de micro-casques sans fil Engage de Jabra est spécialement conçue pour offrir un niveau de sécurité et une qualité d’appel hors pair aux utilisateurs professionnels.

Des microphones antibruit, trois fois plus d’utilisateurs dans une même zone, de nouvelles fonctions de sécurité et une meilleure portée sans fil pour les collaborateurs gérant un grand nombre d’appels, tout comme pour leurs interlocuteurs.

Avec sa nouvelle gamme de micro-casques sans fil Engage, Jabra définit des nouveaux standards, tant par la qualité des appels que par le niveau de sécurité et le nombre d’employés pouvant les utiliser simultanément. Les Jabra Engage réunissent tous les atouts pour s’imposer comme les micro-casques sans fil à usage professionnel les plus performants au monde*.

Les micro-casques sans fil DECT à usage professionnel de la famille Engage sont l’aboutissement d’études approfondies consacrées aux défis que doivent relever les environnements de centres d’appels. En plus de leurs performances sans fil, les Jabra Engage se distinguent par leur excellente qualité audio, qui aide à améliorer la satisfaction clients et augmentent la productivité des employés, tout en assurant le plus haut niveau de sécurité de tous les micro-casques sans fil disponibles sur le marché.

Cette nouvelle famille a été pensée pour répondre à l’évolution du parcours client, où l’automatisation des demandes en lignes a remplacé les appels transactionnels ordinaires. Ainsi, l’interaction humaine est réservée aux appels critiques, qu’il s’agisse de demandes de renseignements ou de réclamations complexes, qui exigent une qualité d’appel élevée pour assurer la satisfaction du client et traiter sa demande avec succès.

Compte tenu de la durée des appels, les entreprises sont confrontées à des problématiques de disponibilité des canaux DECT et cela limite le nombre d’utilisateurs présents dans le même espace. Par rapport aux produits concurrents, les modèles de la série Jabra Engage sont capables de connecter trois fois plus d’utilisateurs à espace équivalent — la « densité » — sans affecter la qualité sonore et la portée en mode sans fil.

Avec une portée pouvant atteindre 150 mètres, les micro-casques Jabra Engage permettent aux utilisateurs de se déplacer librement dans leur environnement de travail sans impact sur la qualité des appels. De plus, les microphones à réduction de bruit et les haut-parleurs perfectionnés garantissent un son d’une grande clarté et des conversations de qualité maximale avec les interlocuteurs, indépendamment du niveau d’activité de l’environnement de travail.

Cette nouvelle famille est également leader sur le plan de la sécurité des appels. A l’heure où la cybercriminalité est en plein essor et où les conversations impliquent fréquemment l’échange de données confidentielles, la sécurité des appels est plus importante que jamais. Les micro-casques de la famille Engage intègrent de nouvelles caractéristiques qui en font les produits sans fil à usage professionnel les plus sûrs du marché. Parmi ces atouts figurent les fonctions d’authentification et de chiffrement, ainsi que « l’appairage physiquement assisté » qui crée une clé de connexion secrète entre le casque et sa station d’accueil.

La série Engage marque l’aboutissement de plus de 115 000 heures de développement effectuées par les ingénieurs de Jabra, au cours desquelles la Société a déposé quatre nouveaux brevets. Résultat, ces micro-casques offrent non seulement des performances sans fil supérieures, mais également une clarté d’appel exceptionnelle et une expérience audio sans équivalent.

Engage 65 et Engage 75,  propose différentes solutions DECT sans fil haut de gamme à la fois simples et compétitives. Avec une autonomie adaptée à la durée d’une journée de travail et une option de charge rapide, les appels peuvent durer aussi longtemps que nécessaire, ce qui augmente la disponibilité des utilisateurs et garantit que les conversations importantes ne seront pas interrompues. Chaque micro-casque Engage est équipé d’un indicateur Busylight qui signale aux autres utilisateurs que l’utilisateur est en communication, réduisant ainsi les interruptions.

« Avec la famille Engage, nous avons conçu la meilleure offre de micro-casques de l’industrie. Ces produits auront un impact exceptionnel sur la qualité des appels, la satisfaction des clients, la productivité des employés et la sécurité des conversations », déclare René Svendsen-Tune, PDG de Jabra. « Les micro-casques Engage apportent de nombreux avantages à toutes les personnes qui utilisent un téléphone dans le cadre de leur activité professionnelle. Dans toutes les entreprises, certains employés consacrent beaucoup de temps aux communications téléphoniques, qu’il s’agisse de conseillers ou d’ingénieurs technico-commerciaux. Avec les micro-casques Engage, ils peuvent désormais converser en bénéficiant de performances optimales d’un bout à l’autre de la ligne. »

Principales caractéristiques de la série Engage :

• Des performances sans fil à la pointe de l’industrie : connectivité sans fil jusqu’à 150 mètres, ce qui multiplie par trois le nombre d’utilisateurs pouvant être présents dans le même espace de bureau, sans impacter la qualité de connexion.
• Des appels d’une grande clarté : le microphone avec réduction de bruit et les haut-parleurs sophistiqués assurent une qualité audio parfaite, même dans les environnements les plus bruyants.
• Une durée de conversation accrue : jusqu’à 13 heures d’autonomie ; la présence de de l’indicateur Busylight signale que l’utilisateur est en communication.
• Tous types d’appel, à partir de n’importe quel appareil. Disponibilité accrue pour les appels : il est possible de connecter jusqu’à cinq appareils simultanément, ce qui augmente la disponibilité de équipes pour recevoir les appels des clients. Les micro-casques Engage peuvent se connecter à un téléphone de bureau, un softphone, un téléphone analogique et deux terminaux Bluetooth.**
• Différents styles pour différents modes de travail : avec les modèles stéréo, mono et convertibles les plus légers de leur catégorie, la famille Jabra Engage répond à tous les goûts !

* Concerne les versions Jabra Engage 75/65 stéréo et mono.

** Selon la version.

Disponibilité

• Le Jabra Engage 65 Mono est disponible au prix de 329,00 € HT.
• Le Jabra Engage 65 Convertible est disponible au prix de 349,00 € HT.
• Le Jabra Engage 65 Stereo est disponible au prix de 349,00 € HT.
• Le Jabra Engage 75 Mono est disponible au prix de 379,00 € HT
• Le Jabra Engage 75 Convertible est disponible au prix de 399,00 € HT.
• Le Jabra Engage 75 Stereo est disponible au prix de 399,00 € HT